Pipe Replacement
To find out the status of natural gas service to your home, please check the Outage Map, which is continuously updated. 

We have dozens of Atmos Energy crews, many of which flew in from several surrounding states to help replace and restore 2.5 miles of pipe and reconnect natural gas service in the area. This has been an unprecedented effort for not only our employees but the contract crews and first responders who have jumped into action.

Restoring Service
An Atmos Energy technician will need to enter each home to reestablish service. Our technicians will need to unlock the meters, relight all pilots and test all appliances for safety before they move on to the next home. If there are any concerns, we have plumbers and contractors on site to make repairs – FREE OF CHARGE to residents.
 
A resident 18 years of age or older will need to be present. If you are not at home when our technician arrives, we will leave a door tag with instructions on how to contact us to restore service. 

For questions, please call 972-964-4191.

Reemplazo de tuberías
Para saber el estátus del servicio de gas natural a su hogar, por favor consulte el Mapa de interrupción de servicio el mapa se actualiza continuamente.
 
Hay docenas de equipos de Atmos Energy, muchos que han venido de estados vecinos para ayudar a reemplazar tuberías y restaurar el servicio de gas natural en el área. Ha sido un esfuerzo sin precedente, no tan solo para nuestros equipos locales sino también para los equipos contratados y los primeros respondedores que se han dedicado plenamente al esfuerzo.

Restauración del servicio de gas
Un técnico de Atmos Energy tendrá que entrar en cada hogar para restablecer el servicio. El técnico tendrá que desbloquear los medidores, volver a encender todos los pilotos y probar la seguridad de todos los aparatos de gas antes de pasar a la siguiente casa. Si hay alguna duda, tenemos plomeros y contratistas que harán cualquier reparación necesaria - SIN CARGO ALGUNO a los residentes.
 
Un residente de 18 años de edad o más tendrá que estar presente. Si usted no está en casa cuando llegue nuestro técnico, le dejaremos una nota de la puerta con instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con nosotros para restaurar el servicio. 

Si tiene preguntas, por favor llame 972-964-4191
 

 Remember, if you smell gas:
  • LEAVE the area IMMEDIATELY
  • CALL 911 from a safe distance or call Atmos Energy at 1-866-322-8667.
  • DO NOT turn lights on or off, smoke, use a cell phone, or operate a vehicle or equipment that could cause sparks.
  • DO NOT attempt to turn natural gas valves on or off.