Personal de Atmos Energy están trabajando ahora en su vecindario reemplazando las tuberías de gas natural. Este trabajo podría temporariamente interrumpir su servicio de gas natural y, en ese caso, será necesario que un contratista independiente reencienda sus aparatos de gas.
Si se interrumpe su servicio de gas:
Debido al riesgo del COVID-19, solo usted sabe si es apropiado permitir que alguien entre a su casa. Cuando entre un contratista calificado a su casa o negocio, recomendamos que todos sigan las normas de distanciamiento social y otras recomendaciones del CDC (Centro Nacional para el Control y Prevención de Enfermedades) para minimizar el riesgo. Visite atmosenergy.com/covid19 para medidas de seguridad adicionales que sigue Atmos Energy.
Si usted prefiere contratar a otro individuo calificado para reencender su aparatos de gas, Atmos Energy le reembolsará los costos razonables relacionados con el reencendimiento.
Si usted tiene cualquier pregunta, por favor llame a nuestro centro de Atención al Cliente durante horas de negocio al 888-286-6700.
Usted puede solicitar reembolso por el costo del plomero o contratista calificado que reenciende sus aparatos de gas. Para pedir reembolso por correo electrónico, envíe una copia del recibo, junto con el nombre del cliente de Atmos Energy y la dirección y teléfono de servicio a: claims@atmosenergy.com. Visite atmosenergy.com/claims para detalles adicionales sobre el proceso de reembolso. Si no tiene acceso al correo electrónico, puede enviar los detalles indicados arriba por correo postal a:
Atmos Energy Corporation Attention: Claims Department P.O. Box 650205 Dallas, Texas 75265-0205
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